Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ho789 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ho789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Quy trình xác minh ví thanh toán — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bao gồm bước OTP để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện giao dịch được. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền ở dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu mã OTP xác nhận, ngăn truy cập trái phép vào ví của bạn.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cá nhân hóa có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Chỉ cookie kỹ thuật bắt buộc mới chạy ngầm để duy trì phiên đăng nhập.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu không cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xóa theo lịch định kỳ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi nhanh nhất có thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ để được xử lý chính thức và có tài liệu theo dõi rõ ràng.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục quyền riêng tư để tự cập nhật một số thông tin cơ bản ngay lập tức.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ho789 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm duyệt trang — loại này có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục thông tin cá nhân. Một số trường bạn tự cập nhật được; các thay đổi khác cần xác minh qua đội hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu không bắt buộc theo lịch định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ.